سياسة الإلغاء لدى نافع

آخر تحديث: أوكتوبر 2021

• إذا تم إلغاء طلب (لأي سبب)، فسيتم إرجاع الأموال المدفوعة إلى رصيد نافع (المحفظة) الخاص بالمشتري.
• يتحمل البائعون مسؤولية دفع أي ضرائب مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة الدخل والتي قد تنطبق عليهم اعتمادًا على الإقامة أو الموقع أو غير ذلك بموجب أحكام وقوانين منطقتهم. يقر البائعون و يضمنون أنهم يمتثلون - وسوف يمتثلون في جميع الأوقات - لالتزاماتهم بموجب أحكام ضريبة الدخل في منطقتهم.
• سيتم تطبيق رصيدك الحالي على نافع الموجود في محفظتك تلقائيًا على عملية الشراء التالية

المنازعات والإلغاء

نحن نشجع المشترين والبائعين لدينا على محاولة تسوية النزاعات فيما بينهم بأنفسهم. إذا فشل ذلك لأي سبب من الأسباب بعد استخدام الدردشة المضمنة في الموقع أو إذا واجهت استخدامًا غير مسموح به على الموقع، فيمكن للمستخدمين الاتصال بقسم دعم عملاء نافع للحصول على المساعدة.

• يمكن إلغاء الطلبات على نافع عندما تكون مؤهلة للإلغاء. قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء على المشتري أو البائع الذي يلغي الطلب بعد إبرام الاتفاقية بين المشتري والبائع. تبلغ رسوم الإلغاء 20٪ من المبلغ الإجمالي. بينما لا توجد رسوم للإلغاء قبل إبرام الاتفاقية.
• يعد تقديم نزاع بشأن معاملة مالية أو عكس دفعة من خلال مزود الدفع أو البنك الذي تتعامل معه انتهاكًا لشروط الدفع هذه. قد يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم. ملاحظة: بمجرد رفع نزاع مع مزود الدفع الخاص بك، لن تكون الأموال مؤهلة للاسترداد بسبب التزاماتنا تجاه مزود الدفع.
• في حالة مواجهتك لمشكلة تتعلق بالخدمة المقدمة في طلب ما، فنحن نشجعك على استخدام أدوات حل النزاعات بالموقع لمحاولة حل المشكلة.
• يحتفظ نافع - من خلال مزود خدمات الدفع - بالحق في إلغاء الطلبات أو تعليق الأموال لأي معاملات احتيالية مشتبه بها تتم على الموقع.
• تخضع جميع عمليات نقل الملكية الفكرية والتنازل عنها للمشتري إلى السداد الكامل وقد لا يتم التسليم إذا تم إلغاء الدفع لأي سبب من الأسباب.
• في حالة إلغاء طلب (لأي سبب)، ستتم إعادة الأموال المدفوعة إلى رصيد نافع (المحفظة) الخاص بالمشتري وسيتم تطبيق رسوم الإلغاء في حال وجود رسوم للإلغاء.