شروط الدفع لدى نافع

آخر تحديث: أوكتوبر 2021

تحكم الشروط التالية ("شروط الدفع" هذه) المدفوعات التي تجريها أو تتلقاها من خلال www.nafae.app أو تطبيق نافع للهاتف المحمول ("الموقع") الذي تديره شركة افنام لتقنية المعلومات (7932 شارع الأمير فيصل بن بندر بن عبد العزيز، حي النرجس، الرياض 12334 - 2934، المملكة العربية السعودية).

يشار إلى شركة افنام لتقنية المعلومات والشركات التابعة لها جميعًا باسم "نافع" أو "نحن".

يرجى قراءة شروط الدفع هذه بعناية قبل إجراء المدفوعات أو استلامها من خلال الموقع. من خلال إجراء المدفوعات أو تلقيها من خلال الموقع، فإنك تقبل وتوافق نيابة عنك أو نيابة عن صاحب العمل أو أي كيان آخر (إن وجد) على التقيد بشروط الدفع هذه والالتزام بها. تعتبر هذه الشروط مكملة لـ شروط الخدمة العامة لنافع ويشار إليها مجتمعة باسم "شروط الخدمة".

الشروط الأساسية

تحمل المصطلحات المستخدمة لكن غير معرفة هنا المعاني الخاصة المعطاة لها في شروط الخدمة.

رصيد نافع هو المبلغ الإجمالي لإيراداتك كبائع والمدفوعات المرتجعة من الطلبات الملغاة كمشتري.

مزودو خدمات الدفع هم مقدمو الخدمات الذين يقدمون خدمات الدفع للمشترين والبائعين فيما يتعلق بمنصة نافع، بما في ذلك ما يتعلق بجمع الأموال من المشترين فيما يخص المشتريات والتحويل وسحب الأموال إلى البائعين، وخدمات صرف العملات في فيما يتعلق بالمدفوعات والسحوبات بالعملات المحلية، وحجز الأموال المتعلقة بأرصدة نافع.

الإيرادات هي الأموال التي يكسبها البائعون من الطلبات المكتملة ويمكن إما سحبها أو استخدامها للشراء من خلال نافع وفقًا لهذه الشروط.

استلام المدفوعات

عام

سحب الإيرادات

طرق السحب

عملية الشراء

عام

العملات المحلية

رصيد نافع

في حالات معينة، قد يقدم لك نافع رصيداً - وذلك لأغراض ترويجية أو غير ذلك - لاستخدامه في شراء الخدمات المعروضة على الموقع. سيظهر رصيدك المتاح في حسابك. سيتم تطبيق رصيد نافع الخاص بك تلقائيًا على عملية الشراء التالية ويمكن عرضه في ملخص الطلب الخاص بك بعد تقديم الطلب. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تنتهي صلاحية رصيد نافع بعد ثلاثة أشهر من استلامه. يعمل رصيد نافع فقط كحافز لاستخدام نافع، وبالتالي فهو غير قابل للسحب نقداً وليس له قيمة نقدية وغير قابلة للاسترداد. بمجرد استخدام الرصيد، قد لا يتم إعادة رصيد نافع إلى حسابك حتى إذا تم إلغاء طلبك. قد يخضع رصيد نافع إلى شروط وقيود إضافية سيتم الكشف عنها لك عند استلام الرصيد. قد يتم إلغاء االرصيد في حالة الاحتيال أو سوء الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط. يحتفظ نافع بالحق في تعديل أو إلغاء برنامج رصيد نافع في أي وقت. إذا قمت أنت أو نافع بإلغاء أو إيقاف حساب نافع الخاص بك، فسيتم مصادرة أي رصيد غير مستخدم من نافع في حسابك.

الرموز الترويجية

قد نقدم لك من وقت لآخر رموزًا ترويجية لخصومات خاصة من أجل شراء الخدمات المعروضة على الموقع. الرموز الترويجية صالحة فقط للشراء من نافع وتخضع لقيود زمنية مختلفة وتنتهي صلاحيتها بعد انقضاء المدة المحددة مسبقًا. لاستخدام الرمز الترويجي الخاص بك، ما عليك سوى إدخال الرمز في صفحة الدفع. إذا فشلت في القيام بذلك، فلن تكون مشترياتك مؤهلة للحصول على الخصم. تقتصر الرموز الترويجية على استخدام واحد لكل مستخدم ولا يجوز استخدامها أو دمجها مع أي عرض ترويجي آخر. بالنسبة للطلبات التي تتكون مرحلة واحدة أو أكثر، سيتم تطبيق الرمز الترويجي على المرحلة الأولى فقط. لا تنطبق الرموز الترويجية على رصيد نافع. قد تخضع الرموز الترويجية لشروط وقيود إضافية كما سيتم الكشف عنها لك عند استلام الرموز الترويجية. قد يتم إلغاء الرموز الترويجية في حالة الاحتيال أو سوء الاستخدام أو انتهاك شروط الخدمة. تحتفظ نافع بالحق في تعديل أو إلغاء الرموز الترويجية في أي وقت.

الضرائب

المنازعات والإلغاء

نحن نشجع المشترين والبائعين لدينا على محاولة تسوية النزاعات فيما بينهم بأنفسهم. إذا فشل ذلك لأي سبب من الأسباب بعد استخدام الدردشة المضمنة في الموقع أو إذا واجهت استخدامًا غير مسموح به على الموقع، فيمكن للمستخدمين الاتصال بقسم دعم عملاء نافع للحصول على المساعدة.

الأساسيات

إلغاء الطلبات

عمليات رد المبالغ المدفوعة

يقوم نافع بمراجعة حالات رد المبالغ المدفوعة من مزود الدفع والنزاعات نيابة عن البائعين. على الرغم من اختلاف النتائج لكل حالة بسبب كل سبب من أسباب رد المبالغ المدفوعة، فإننا نعمل جاهدين لحل النزاعات لصالح البائع. إذا كانت عملية رد المبالغ المدفوعة مسموحة، فسوف يقوم نافع (أو أحد مزودي خدمات الدفع في نافع) بإعادة جزء أو كامل الإيرادات إلى البائعين، وإلا سيتحمل البائع مبلغ رد المبالغ المدفوعة.

إعادة المال

الشروط العامة

التعديلات

إخلاء المسئولية من الضمانات

إن استخدامك للموقع أومحتوياته أوأي خدمات أو عناصر يتم الحصول عليها من خلال الموقع تكون على مسؤوليتك الخاصة من حيث المخاطر. يتم توفير الموقع ومحتوياته وأي خدمات أو عناصر يتم الحصول عليها من خلال الموقع على أساس "كما هو" و "كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا يقدم نافع ولا أي شخص مرتبط بنافع أي ضمان أو تمثيل فيما يتعلق باكتمال أو أمان أو موثوقية أو جودة أو دقة أو توفر الموقع.

ما سبق لا يؤثر على أي ضمانات لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

تحديد المسؤولية

لن يتحمل نافع أو الشركات التابعة له أو المرخصين له أو مقدمو الخدمات أو الموظفون أو الوكلاء أو المسؤولون أو المدراء بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الأضرار من أي نوع - بموجب أي نظرية قانونية – التي تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك أو بعجزك عن استخدام موقع الويب أو أي مواقع ويب مرتبطة به أو أي محتوى على موقع الويب أو مواقع الويب الأخرى أو أي خدمات أو عناصر يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني أو مواقع الويب الأخرى هذه، بما في ذلك أي محتوى مباشر أو غير مباشر أو خاص أو عرضي أو الأضرار الناتجة أو العقوبات الجزائية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإيذاء النفسي والألم والمعاناة والاضطراب العاطفي وفقدان الإيرادات وفقدان الأرباح وفقدان الأعمال أو المدخرات المتوقعة وفقدان الاستخدام وفقدان الشهرة والسمعة الحسنة وفقدان البيانات وما إلى ذلك من ضرر (ويشمل الإهمال) وخرق العقد أو غير ذلك، حتى إذا كان ذلك متوقعًا.

ما سبق لا يؤثر على أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

المصطلح "شركة تابعة" المشار إليه هنا هو كيان الذي - بشكل مباشر أو غير مباشر - يتحكم أو يخضع لسيطرة أو يخضع لسيطرة مشتركة مع نافع، حيث تعني السيطرة امتلاك أكثر من خمسين بالمائة (50٪) من أسهم التصويت أو حقوق الملكية الأخرى أو غالبية حقوق التصويت لهذا الكيان.